Politique de confidentialité

Ce que ce site recueille

Le site ne comporte aucun formulaire et ne vous demande jamais votre nom ni vos coordonnées. Pour comprendre comment il est utilisé, nous nous servons de deux outils :

• Google Analytics enregistre les pages consultées, la durée de votre visite, votre type d’appareil et de navigateur, votre emplacement approximatif (à l’échelle de la ville), la façon dont vous avez trouvé le site et les boutons sur lesquels vous appuyez, comme Réserver ou notre numéro de téléphone.
• Microsoft Clarity enregistre la façon dont vous faites défiler la page, cliquez et vous y déplacez, afin que nous puissions repérer ce qui porte à confusion. L’outil masque tout ce que vous tapez et ne recueille ni votre nom ni vos coordonnées.

Ces deux outils utilisent des témoins (cookies) et un identifiant aléatoire pour votre navigateur, mais seulement après que vous les avez acceptés dans la bannière. D’ici là, Google Analytics ne reçoit que des signaux anonymes sans témoins, et Clarity ne s’exécute pas. Rien dans ces données ne nous permet de savoir qui vous êtes.

Préférences enregistrées sur votre appareil

Votre choix de langue et de thème clair ou sombre est enregistré dans votre navigateur pour que le site s’en souvienne. Il reste sur votre appareil et ne nous est jamais transmis.

Services d’autres entreprises

Certaines parties de ce site proviennent d’autres entreprises. Elles reçoivent votre adresse IP et appliquent leur propre politique de confidentialité :

• Calendly, lorsque vous prenez rendez-vous. Les renseignements que vous y saisissez nous sont transmis afin de planifier votre visite.
• Google Maps, pour la carte et l’itinéraire.
• Google Fonts, pour les polices de caractères de cette page.
• Instagram et Facebook, si vous suivez un lien vers nos pages.

Comment nous utilisons ces renseignements

Uniquement pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l’améliorer. Nous ne les vendons pas, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les associons jamais à votre dossier client.

Lieu et durée de conservation

Google et Microsoft peuvent conserver ces données sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Les données d’analyse sont supprimées automatiquement après une période limitée, et Clarity conserve les enregistrements de session pendant environ 30 jours.

Vos renseignements de client

Tout ce que vous nous communiquez à la clinique, comme vos antécédents médicaux, demeure confidentiel et sert uniquement à vous offrir un traitement sécuritaire. Ces renseignements ne sont jamais liés aux données d’analyse du site.

Vos choix

• Vous pouvez accepter ou refuser les témoins d’analyse dans la bannière, et modifier votre choix en tout temps grâce au lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; le site fonctionne de la même façon sans eux.
• Vous pouvez installer le module de désactivation de Google pour bloquer Google Analytics sur tous les sites que vous visitez.
• Vous pouvez nous demander quels renseignements nous détenons à votre sujet, et les faire corriger ou supprimer.

Politiques de confidentialité de ces services

• Règles de confidentialité de Google
• Module de désactivation de Google Analytics
• Déclaration de confidentialité de Microsoft
• Avis de confidentialité de Calendly

Nous joindre

Des questions sur cette politique ou sur vos renseignements? Communiquez avec la Sanjab Laser Clinic :

• sanjab.laser@gmail.com
• +1 (778) 323-1366
• 3749 W 10th Ave, Vancouver, BC V6R 2G5

Modifications de cette politique

Si nous changeons ce que ce site recueille, nous mettrons cette page à jour, ainsi que la date indiquée en haut.